Việc các đơn vị vận chuyển điều chỉnh thời gian khai thác hoặc thay đổi lịch bay khác với dự kiến ban đầu đang là chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm. Tình trạng này khiến không ít du khách có dự định đi chơi xa trong kỳ nghỉ lễ sắp tới phải chủ động rà soát vé và tính toán lại các phương án lưu trú để đảm bảo chuyến đi diễn ra trọn vẹn.
Hành khách tìm mọi cách điều chỉnh kế hoạch chuyến đi
Việc chủ động điều chỉnh kế hoạch nghỉ lễ đang trở thành ưu tiên của nhiều nhóm du khách trong bối cảnh lịch bay nội địa có sự thay đổi. Chị Tường Vân (28 tuổi, TP.HCM) chia sẻ nhóm của chị từng ấp ủ chuyến đi Quảng Bình nhưng mức giá vé máy bay khứ hồi lên đến 10 triệu đồng đã khiến mọi người phải tính toán lại. Chị Vân chia sẻ: "Tụi mình dự tính đổi sang đi tàu hỏa nhưng thời gian di chuyển khá dài, khoảng 19 tiếng đồng hồ. Khi quay lại tìm phương án bay đi Huế thì nhận thấy lịch khai thác có khả năng điều chỉnh. Hiện tại nhóm đang nán lại thêm chút thời gian để chốt phương án di chuyển sao cho khớp với lịch trình nhất có thể".
Việc thay đổi giờ khởi hành cũng khiến bài toán sắp xếp dịch vụ lưu trú cần được tính toán kỹ hơn. Cùng nhóm với chị Vân, bạn Uyên Nhi chia sẻ sự băn khoăn về việc khớp lịch nhận và trả phòng. "Vé tàu hiện tại cỡ một triệu tư, thêm khoảng 400 ngàn đi máy bay thì vẫn trong khả năng chi trả của nhóm. Tuy nhiên tụi mình đang theo dõi sát sao vì e ngại giờ bay thay đổi sẽ lệch với lịch đặt phòng. Thời gian lưu trú tại Huế và Hội An đã được chốt cố định, nếu bay trễ hơn dự kiến thì việc liên hệ đổi ngày với khu nghỉ dưỡng sẽ khá vất vả" , chị Nhi cho biết.
Bạn Uyên Nhi chia sẻ nỗi băn khoăn về việc khớp lịch trình và trả phòng
Không chỉ các chặng bay nội địa, việc điều chỉnh lịch trình của ngành hàng không cũng đang ảnh hưởng đến kế hoạch của du khách trên các tuyến quốc tế. Điển hình như trường hợp của cặp vợ chồng Ngọc Quyên và Gia Huy (31 tuổi) ngụ tại phường Bình Thạnh. Hai người đã đặt trước một chuyến du lịch trọn gói đến Thượng Hải - Trung Quốc trong kỳ nghỉ lễ sắp tới. Tuy nhiên sát ngày khởi hành, lịch trình của chuyến đi đã có những thay đổi ngoài dự kiến.
Chia sẻ về quá trình chuẩn bị, anh Gia Huy kể lại: "Đợt nghỉ lễ này hai vợ chồng đặt chuyến đi Trung Quốc nhưng công ty lữ hành thông báo phải đổi sang một hành trình khác. Sau khi đổi, đơn vị vận chuyển mới lại tiếp tục lùi giờ cất cánh. Khi tìm hiểu thêm trên các diễn đàn, mình nhận thấy khá nhiều người cũng gặp tình trạng điều chỉnh lịch bay, một số trường hợp còn phải đóng thêm phụ phí do thay đổi chi phí vận hành từ phía hãng". Cùng chia sẻ về vấn đề này, chị Ngọc Quyên cho hay: "Tụi mình khá e ngại việc chuyến đi có thể bị hủy sát giờ. Công ty lữ hành đã nỗ lực hỗ trợ đổi hành trình do đơn vị vận chuyển ban đầu thay đổi lịch khai thác, sang đến hãng bay thứ hai thì giờ bay lại tiếp tục lùi xuống. Dù chi phí phát sinh thêm đôi chút và lịch trình có sự xê dịch nhưng hai vợ chồng vẫn quyết định giữ nguyên chuyến đi vì đã lên kế hoạch rất kỹ từ nhiều tháng trước".
Chuyến du lịch Trung Quốc của đôi vợ chồng trẻ phải thay đổi lịch trình
Chủ động rà soát thông tin, thay đổi hoàn toàn thói quen chọn dịch vụ
Trước những biến động của lịch trình khai thác bay, tâm lý chung của hành khách hiện nay là chủ động rà soát thông tin thay vì chờ đợi. Điển hình như trường hợp của anh Tùng Lâm ngụ tại phường Khương Thượng. Chia sẻ về kinh nghiệm bảo vệ kế hoạch đưa gia đình đi nghỉ mát, anh Lâm cho biết: "Nhận thấy chuyến bay từ Hà Nội đi Cam Ranh để vui chơi tại Nha Trang có khả năng nằm trong diện điều chỉnh, mình đã quyết định gọi điện trực tiếp lên tổng đài để kiểm tra thay vì thụ động chờ hệ thống gửi thư điện tử. May mắn là nhờ gọi sớm, nhân viên đã xác nhận chuyến bay dự kiến thay đổi giờ khởi hành và lập tức hỗ trợ chuyển cả nhà sang một chuyến bay khác hoàn toàn miễn phí. Theo kinh nghiệm của mình, mọi người lỡ mua vé nên chủ động gọi thẳng cho hãng để được ưu tiên sắp xếp chỗ trên các khung giờ thay thế ưng ý nhất".
Anh Tùng Lâm chia sẻ về những thay đổi trong giờ bay
Bên cạnh những hành khách có nhu cầu nghỉ dưỡng, tệp khách hàng kết hợp du lịch và tham gia các sự kiện giải trí cũng đang chủ động theo dõi sát sao lịch bay để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ. Điển hình như chị Thu Hằng, một nhân viên truyền thông làm việc tại Hà Nội, đã lên kế hoạch chi tiết cho chuyến đi vào TP.HCM vào đầu tháng 5. Toàn bộ dịch vụ từ vé máy bay, phòng lưu trú đến vé xem biểu diễn âm nhạc trực tiếp đều đã được chị chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước.
Chia sẻ về quá trình sắp xếp chuyến đi, chị Hằng cho hay: "Mình đã thanh toán các dịch vụ từ hai tháng trước để có lịch trình ưng ý nhất. Hiện tại mình đang thường xuyên kiểm tra thông tin chặng bay Hà Nội vào TP.HCM để đảm bảo giờ hạ cánh khớp với thời gian diễn ra sự kiện. Do vé xem biểu diễn đã chốt cố định, nếu lịch bay có sự thay đổi mình sẽ phải chủ động tìm phương án dự phòng để chuyến đi không bị ảnh hưởng".
Chị Thu Hằng thường xuyên kiểm tra thông tin bay của mình
Chính sự điều chỉnh liên tục của lịch trình khai thác bay đã buộc hành khách phải thay đổi hoàn toàn thói quen chốt dịch vụ. Như câu chuyện của anh Hưng Hý, thay vì xu hướng thanh toán trọn gói từ sớm để có giá tốt như các năm trước, anh hiện ưu tiên lựa chọn các dịch vụ có chính sách hoàn đổi linh hoạt.
A nh Hưng cho biết: "Thay vì chốt cứng ngày giờ, hiện tại tôi chỉ ưu tiên đặt phòng tại những cơ sở lưu trú cho phép hủy miễn phí sát ngày. Đối với vé máy bay, tôi cũng chọn mua hạng vé có chính sách hoàn đổi linh hoạt dù giá thành có nhỉnh hơn. Chính thói quen kiểm tra hộp thư điện tử và tin nhắn điện thoại thường xuyên cũng trở thành việc bắt buộc để tôi kịp thời xoay xở nếu có tình huống phát sinh ngoài ý muốn".
Anh Hưng Hý ưu tiên lựa chọn các dịch vụ có chính sách hoàn đổi linh hoạt
Để hành trình diễn ra suôn sẻ hơn, những người có kinh nghiệm đi lại thường xuyên khuyên rằng du khách nên chủ động tìm hiểu kỹ quyền lợi hỗ trợ khi chuyến bay có sự thay đổi lớn về khung giờ. Trong trường hợp giờ bay mới không còn phù hợp với lịch trình cá nhân, việc yêu cầu đổi sang chuyến bay khác hoặc thực hiện thủ tục hoàn phí để tìm phương án di chuyển thay thế ổn định hơn là điều cần thiết để bảo vệ kế hoạch nghỉ ngơi của bản thân.
