hay còn gọi là NV ảo - các công cụ có thể tự động hoàn thành nhiệm vụ, tham gia lực lượng lao động ngay trong năm nay.
"Tôi tin trong năm 2025, chúng ta có thể chứng kiến các NV ảo lần đầu tham gia lực lượng lao động và thay đổi đáng kể năng suất của các công ty. Việc đưa các công cụ này vào tay mọi người theo từng bước sẽ mang đến kết quả đáng kể" - ông Sam Altman viết.
OpenAI cho rằng NV ảo là các hệ thống được thiết kế để thực hiện độc lập những nhiệm vụ phức tạp, liên tục học hỏi từ thông tin đầu vào và đưa ra quyết định mà không cần sự giám sát của con người.
Nhân viên ảo sẽ giúp cho năng suất lao động tăng và thay đổi đời sống của người lao động (Ảnh do AI tạo)
Theo tờ Guardian, OpenAI đang có kế hoạch tung ra một NV ảo có tên gọi Operator trong đầu năm nay và ban đầu, NV ảo này sẽ thực hiện các hành động thay người dùng như viết mã, đặt vé du lịch, lên lịch các cuộc họp... CEO OpenAI tin rằng trong năm nay, thế giới có thể chứng kiến các NV ảo đầu tiên gia nhập vào thị trường lao động. Những công cụ mới này không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn giảm thời gian thực hiện các thủ tục hành chính, giải phóng sức lao động của con người.
Cũng trong bài đăng trên blog của mình, Sam Altman đã đề cập các mục tiêu dài hạn của OpenAI, nhất là về trí tuệ nhân tạo (AI). Ông cho biết công ty hiện tập trung phát triển siêu trí tuệ AI (AGI) có thể vượt qua trí thông minh của con người trong hầu hết các lĩnh vực. AGI mà công ty đang phát triển có khả năng lập luận, được thiết kế để suy nghĩ kỹ hơn trước khi đưa ra phản hồi. Với AGI, con người có thể làm mọi thứ, các công cụ AGI sẽ đẩy nhanh quá trình khám phá và đổi mới khoa học.
Trong dự báo cáo xu hướng AI bùng nổ năm 2025, Microsoft (đơn vị sở hữu OpenAI) cũng dẫn lời chuyên gia của hãng rằng các tác nhân AI sẽ "định hình lại công việc". Với sự tiến bộ vượt bậc về trí nhớ, suy luận và khả năng đa phương thức, AI có thể xử lý các nhiệm vụ phức tạp với kỹ năng tốt hơn. Báo cáo cho biết người lao động của gần 70% công ty trong danh sách Fortune 500 đã ứng dụng Microsoft 365 Copilot để tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại nhàm chán như sàng lọc email hay tạo ghi chú trong các cuộc họp.
Đến năm 2025, một thế hệ AI mới sẽ xuất hiện, có khả năng đảm nhận nhiều công việc hơn và thậm chí thực hiện nhiệm vụ của con người. Trước đó, vào tháng 10-2024, Microsoft đã giới thiệu NV ảo đầu tiên của mình để giúp các doanh nghiệp chuyển đổi từ những ứng dụng truyền thống sang quy trình làm việc do AI điều khiển để hỗ trợ các nhóm bán hàng, dịch vụ, tài chính…
Giám đốc điều hành Cisco Việt Nam - Lào - Campuchia Nguyễn Như Dũng cho rằng tương lai của công việc sẽ không phải là sự lựa chọn đơn giản giữa con người và máy móc. Thay vào đó, cả hai sẽ cùng tồn tại để hoàn thành công việc tốt hơn. Trong đó, AI đang dần trở thành một phần trong lực lượng lao động, có thể thực hiện một số nhiệm vụ thay con người trong nay mai.
Ông Dũng đánh giá những người có khả năng tận dụng AI trong công việc sẽ đạt hiệu suất cao hơn người không dùng. "Vì vậy, người lao động cần nâng cao kỹ năng với công nghệ mới này. Việc sử dụng kỹ năng phù hợp để tận dụng AI sẽ trở thành yếu tố quyết định đối với mọi vai trò, từ kỹ thuật đến phi kỹ thuật" - ông Dũng nhấn mạnh.
