Nền tảng chia sẻ hình ảnh và video Instagram sẽ bổ sung một nút "Dislike" (Không thích) bên cạnh các bình luận, cho phép người dùng bày tỏ sự không đồng tình mà không cần công khai số lượt đánh giá.
Khác với nút "Like" (Thích) hiện tại, vốn hiển thị công khai số lượt tương tác, tính năng mới này giúp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, đồng thời hạn chế tình trạng công kích hay chỉ trích công khai, góp phần tạo ra một môi trường thảo luận lành mạnh hơn.
Theo Instagram, nút "Dislike" có cơ chế tương tự nút "downvote" trên diễn đàn Reddit, cho phép người dùng ẩn danh thể hiện sự không hài lòng với một bình luận. Tuy nhiên, khác với nút "Like", số lượt "Dislike" sẽ không được hiển thị công khai, nhằm tránh áp lực tâm lý hoặc hành vi công kích trên nền tảng.
Instagram cho biết việc thử nghiệm tính năng này nhằm cải thiện trải nghiệm bình luận trên nền tảng. Công ty đang xem xét cách những tín hiệu riêng tư này có thể ảnh hưởng đến thứ tự hiển thị bình luận, trong đó những bình luận nhận nhiều đánh giá tiêu cực có thể bị đẩy xuống dưới, giúp duy trì không gian thảo luận tích cực hơn.
Giám đốc điều hành Instagram, ông Adam Mosseri, cho biết nền tảng này kỳ vọng tính năng mới sẽ giúp nâng cao chất lượng các cuộc thảo luận trên mạng xã hội.
Instagram mong muốn cải thiện trải nghiệm bình luận trên nền tảng (Ảnh: AFP)
Tuy nhiên, Instagram cũng nhận thức rằng việc kiểm soát bình luận tiêu cực là một thách thức lớn. Trong nhiều năm qua, các nền tảng mạng xã hội đã phải tìm cách cân bằng giữa quyền tự do ngôn luận và việc xây dựng một môi trường giao tiếp an toàn.
Mặc dù tính năng "Dislike" có thể góp phần giảm thiểu các bình luận tiêu cực, nhưng một số ý kiến lo ngại rằng nó có thể bị lạm dụng để công kích hàng loạt, làm suy giảm tính đa dạng quan điểm và dẫn đến những phản ứng không công bằng. Instagram hy vọng rằng việc giữ tính năng này ở chế độ riêng tư thay vì công khai sẽ giúp hạn chế tình trạng lạm dụng.
Thử nghiệm này không chỉ nhằm đánh giá mức độ hiệu quả của tính năng mà còn xem xét cách người dùng tiếp nhận và sử dụng nút "Dislike" trên nền tảng.
Nếu thử nghiệm đạt được kết quả như kỳ vọng, Instagram có thể triển khai rộng rãi tính năng "Dislike" và trở thành hình mẫu cho các nền tảng mạng xã hội khác trong việc quản lý nội dung bình luận. Những tính năng tương tự cũng có thể được áp dụng trên các nền tảng khác nhằm hướng tới một môi trường trực tuyến an toàn, lành mạnh và thân thiện hơn.
