Biểu đồ lượng khách kỷ lục đi xe buýt tại TP.HCM sau khi được miễn phí - Đồ họa: HỮU DUY
Ngày 7-7, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM tổ chức họp với các đơn vị vận tải để đánh giá sau một tuần triển khai chính sách miễn phí vé trên 134 tuyến xe buýt với các đơn vị vận tải.
283.000 hành khách đi xe buýt trong một ngày
Theo thống kê của Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, từ ngày 1 đến 6-7, toàn hệ thống phục vụ 1.603.746 lượt hành khách, đạt 133% so với cùng kỳ năm 2025 (hơn 1,2 triệu lượt).
Đáng chú ý, lượng khách tăng ổn định qua từng ngày. Ngày 1-7 đạt 273.944 lượt khách (tăng 128% so với cùng kỳ), ngày 2-7 đạt 277.297 lượt (tăng 130%), ngày 3-7 đạt 282.995 lượt (tăng 135%), ngày 4-7 đạt 246.458 lượt (tăng 116%) và ngày 5-7 đạt 241.331 lượt (tăng 133%).
Đáng chú ý, ngày đầu tuần 6-7 toàn hệ thống vận hành 17.474 chuyến xe, phục vụ 283.000 lượt hành khách.
So với cùng ngày năm 2025 (172.912 lượt khách), sản lượng hành khách tăng tới 163%, mức tăng cao nhất kể từ khi chính sách miễn phí vé được triển khai.
Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, kết quả trên cho thấy chính sách hỗ trợ kinh phí đang phát huy hiệu quả rõ rệt khi ngày càng nhiều người dân chuyển sang sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Bên cạnh việc giảm chi phí đi lại, chính sách còn góp phần hạn chế phương tiện cá nhân, giảm ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường.
Lãnh đạo trung tâm nhận định chương trình đã nhận được sự quan tâm lớn của người dân và du khách. Thông tin về chính sách được lan tỏa rộng rãi trên báo chí, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok cùng nhiều diễn đàn đô thị, góp phần đưa chính sách đến gần hơn với người dân.
Tiếp tục nâng cao chất lượng xe buýt
Bên cạnh những tín hiệu tích cực, các doanh nghiệp vận tải cũng phản ánh một số khó khăn trong quá trình triển khai, chủ yếu liên quan đến việc hướng dẫn hành khách thực hiện định danh khi lên xe.
Theo đại diện một đơn vị vận tải, lượng hành khách tăng nhanh vào giờ cao điểm khiến tiếp viên khó có thể hướng dẫn đầy đủ cho tất cả hành khách. Một số trường hợp tài xế phải trực tiếp hỗ trợ hoặc hành khách lên xe khi chưa hoàn tất định danh.
Các đơn vị cho biết sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để hành khách hình thành thói quen định danh, đồng thời quán triệt đội ngũ lái xe, tiếp viên thực hiện đúng quy trình.
Dù lượng khách khá đông trên mỗi chuyến, vấn đề vệ sinh cũng được đảm bảo - Ảnh: NGỌC LÂN
Ông Phạm Ngọc Dũng - Giám đốc Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM - ghi nhận nỗ lực của các doanh nghiệp vận tải khi nhanh chóng bổ sung nhân lực, thích ứng với lượng hành khách tăng mạnh sau một tuần triển khai chính sách miễn phí vé.
Ông Dũng đề nghị các đơn vị tiếp tục bảo đảm thời gian xuất bến, chủ động phương tiện dự phòng, tăng cường hướng dẫn hành khách thực hiện định danh và duy trì chất lượng phục vụ.
"Chính sách này đã nhận được sự đồng tình, hưởng ứng của người dân. Các đơn vị cần tiếp tục phát huy tinh thần phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, cùng xây dựng hình ảnh giao thông công cộng TP.HCM văn minh, hiện đại", ông Dũng nhấn mạnh.
