Tổng giám chế Ngô Thị Vân Hạnh trao đổi với báo chí về sự cố vừa qua - Ảnh: HẢI YẾN
Chiều 7-7, đơn vị sản xuất Anh trai vượt ngàn chông gai 2026 bất ngờ có buổi gặp gỡ với báo chí ngay tại trường quay của chương trình.
Tại đây, bà Ngô Thị Vân Hạnh, tổng giám chế chương trình và CEO Yeah1, cho biết sự cố vừa qua là "một cú ngã" của ê kíp và bản thân bà là người chịu trách nhiệm cao nhất.
Nhà sản xuất: Chúng tôi đã không bảo vệ được nghệ sĩ
Mở đầu buổi gặp gỡ, bà Vân Hạnh gửi lời xin lỗi trực tiếp đến các nghệ sĩ, ê kíp và khán giả.
"Tôi với tư cách tổng giám chế chương trình xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến các Anh Tài, ê kíp và khán giả. Tôi rất tiếc vì những điều đã xảy ra", bà nói.
Theo bà, điều khiến nhà sản xuất lo ngại nhất không chỉ là sai sót trong vận hành mà là việc đánh mất niềm tin của khán giả.
"Điều khủng khiếp nhất là khán giả cảm thấy chúng tôi không bảo vệ được nghệ sĩ. Với họ, không quan trọng lý do là gì, chỉ cần thấy bài viết đó xuất hiện trên nền tảng chính thức thì đó là trách nhiệm của chúng tôi", bà chia sẻ.
Clip nhà sản xuất nhận sai sót và xin lỗi các Anh Tài cùng khán giả - Video: HẢI YẾN
Giải thích về sự cố gây tranh cãi những ngày qua, đại diện nhà sản xuất cho biết nguyên nhân xuất phát từ lỗi kiểm duyệt nội dung trên nhóm cộng đồng chính thức của chương trình.
Theo bà Vân Hạnh, trong thời điểm tập 2 phát sóng, lượng bài viết gửi về rất lớn. Một nhân sự đã bấm nhầm nút "phê duyệt" thay vì "từ chối", khiến một bài đăng có nội dung tiêu cực về nghệ sĩ xuất hiện trên nhóm.
"Tôi là một trong những người đầu tiên phát hiện, yêu cầu gỡ ngay lập tức. Tuy nhiên, bài viết đã xuất hiện thì hậu quả không thể phủ nhận được", bà nói.
Bà khẳng định đây là lỗi vận hành nội bộ nhưng không đổ trách nhiệm cho nhân viên. "Bản thân tôi là người chịu trách nhiệm cao nhất. Giải quyết nội bộ ra sao là việc của công ty, nhưng với nghệ sĩ và khán giả, tôi là người phải nhận trách nhiệm" - bà Hạnh nhấn mạnh.
Một trong những câu hỏi được nhiều phóng viên đặt ra là vì sao chương trình mất gần hai ngày mới chính thức xin lỗi.
Theo bà Vân Hạnh, trong khoảng thời gian đó, ưu tiên hàng đầu của ê kíp là gặp trực tiếp các nghệ sĩ để giải thích và trấn an. Bà nói: "Chúng tôi dành rất nhiều thời gian gặp từng Anh Tài để giải thích đây hoàn toàn không phải hành động cố ý. Nếu phát ngôn quá sớm trong tâm bão, rất có thể sự công kích sẽ tiếp tục hướng về nghệ sĩ".
Sau khi trao đổi với các nghệ sĩ và rà soát toàn bộ quy trình vận hành, nhà sản xuất mới thống nhất công bố thư xin lỗi chính thức.
Theo bà, các nghệ sĩ đều chia sẻ và động viên ngược lại ê kíp. "Nhiều Anh Tài nói với tôi rằng: 'Chị cố gắng lên. Chúng em tin mình sẽ vượt qua được và vẫn rất tự hào về hành trình này'" - bà Hạnh chia sẻ.
Phản hồi tranh cãi quanh Biệt Đội Tái Xuất
Những ngày qua, chương trình đối diện nhiều tranh luận khi năm nghệ sĩ của mùa đầu trở lại dưới "hình hài" của Biệt Đội Tái Xuất, gồm: BB Trần, Jun Phạm, Thanh Duy, Duy Khánh và Neko Lê trở thành tâm điểm bàn luận sau tập 2.
Nhiều ý kiến trên mạng xã hội cho rằng các nghệ sĩ mùa đầu có lợi thế lớn về lượng người hâm mộ, trong khi nghệ sĩ mới chưa có nhiều thời gian để tạo dựng sự nhận diện.
Trước câu hỏi này, bà Vân Hạnh cho biết việc đưa năm nghệ sĩ trở lại là lựa chọn của format. "Khi mua format, chúng tôi đã nghiên cứu rất kỹ. Việc mời một số nghệ sĩ mùa trước quay lại nhằm tạo sự kết nối giữa các thế hệ nghệ sĩ cũng như cộng đồng người hâm mộ" - bà giải thích.
Theo bà, chương trình không có chủ trương phân biệt nghệ sĩ giữa các mùa. "Tinh thần của chương trình là brotherhood (tình anh em), là kết nối. Chúng tôi muốn những nghệ sĩ mùa trước cùng lan tỏa tinh thần đó sang cộng đồng mới" - bà Hạnh nói thêm.
Anh trai vượt ngàn chông gai 2026 gặp nhiều tranh cãi trong những ngày qua - Ảnh: BTC
Liên quan đến tranh cãi về kết quả bình chọn tại trường quay, tổng giám chế chương trình cho rằng rất khó để bảo đảm sự đồng đều tuyệt đối. Theo bà, mỗi buổi ghi hình kéo dài 14-16 giờ, khoảng 350 khán giả được lựa chọn thông qua nhiều tiêu chí và trò chơi của chương trình.
Bà Hạnh cho rằng kết quả bình chọn ngay sau tiết mục chịu ảnh hưởng rất lớn bởi cảm xúc tại trường quay. Khi xem lại trên truyền hình, cảm nhận của khán giả có thể hoàn toàn khác.
Bà cũng thừa nhận kết quả ở trường quay sẽ luôn tạo ra tranh luận, bởi số lượng khán giả trực tiếp không thể đại diện cho toàn bộ người xem.
Khép lại buổi gặp gỡ, bà Ngô Thị Vân Hạnh nhiều lần nhấn mạnh rằng cách duy nhất để lấy lại niềm tin là hành động.
"Tôi cần thời gian để chứng minh với khán giả rằng chúng tôi sẽ làm những điều chân thành nhất, tốt đẹp nhất cho nghệ sĩ và cho những giá trị mà chương trình đã cam kết" - bà nhấn mạnh.
Bà Vân Hạnh cũng nhắc nhớ việc Anh trai vượt ngàn chông gai vẫn theo đuổi những giá trị đã xây dựng từ mùa đầu: tinh thần kết nối, sự tử tế, đoàn kết và tạo môi trường để nghệ sĩ vượt qua giới hạn của bản thân.
"Tất cả ê kíp và nghệ sĩ đều chỉ còn một con đường là làm tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi mong khán giả cho chương trình cơ hội để chứng minh điều đó" - bà kết lại.
