Kết nối dữ liệu sản phẩm, công cụ tư vấn và đội ngũ kinh doanh, giải pháp tạo cơ sở chuẩn hóa hoạt động bán hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và mở rộng hợp tác dài hạn.
Một cuộc tư vấn bất động sản đòi hỏi người môi giới kết nối nhiều thông tin: tổng quan dự án, vị trí sản phẩm, quỹ căn, chính sách bán hàng và phương án tài chính. Nếu tài liệu nằm rải rác ở nhiều nguồn, quá trình chuẩn bị có thể kéo dài, đồng thời phát sinh nhu cầu kiểm tra lại phiên bản trước khi cung cấp cho khách hàng.
SSM Neo tiếp cận bài toán này bằng việc tổ chức thông tin và công cụ tư vấn trên một nền tảng trực tuyến. Được SSM Group phát triển đồng bộ trên website và ứng dụng trên điện thoại, SSM Neo hướng tới hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong công việc hằng ngày, đồng thời tạo cơ sở để doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình triển khai theo hướng bài bản và có hệ thống.
Dữ liệu tập trung, giảm phụ thuộc vào tài liệu lưu riêng
Thông tin dự án chỉ thực sự hữu ích khi người môi giới có thể tìm đúng nội dung vào đúng thời điểm cần tư vấn. SSM Neo tập hợp dữ liệu sản phẩm và tài liệu bán hàng trong cùng một hệ thống, giúp đội ngũ tra cứu qua website hoặc ứng dụng di động, giảm thời gian tìm kiếm từ nhiều nguồn và sự phụ thuộc vào tài liệu lưu riêng trên máy tính.
Cách tổ chức này sẽ tạo lợi thế triển khai của SSM Group khi doanh nghiệp tham gia phân phối sản phẩm của Vinhomes, Masterise Homes, MIK Group, CapitaLand và nhiều nhà phát triển khác. Mỗi chủ đầu tư, mỗi dự án có đặc điểm sản phẩm và chính sách bán hàng riêng, đòi hỏi người môi giới nắm bắt rõ để tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Ở góc độ quản lý, dữ liệu tập trung tạo điều kiện để doanh nghiệp tổ chức cập nhật tại một nguồn chung. Khi đi cùng quy trình kiểm soát phù hợp, cách làm này có thể hạn chế tình trạng nhân sự sử dụng các phiên bản tài liệu khác nhau, nhất là khi chính sách bán hàng hoặc thông tin sản phẩm thay đổi.
Đối với SSM Group, đây là một bước xây dựng nền tảng vận hành phục vụ khả năng mở rộng. Khi số lượng dự án và nhân sự tăng lên, việc tổ chức nguồn thông tin chung trở thành cơ sở hỗ trợ phối hợp và duy trì tính nhất quán trong tư vấn.
Công cụ gắn với từng bước làm việc của đội ngũ kinh doanh
Trên SSM Neo, thông tin được sắp xếp từ tổng thể dự án đến từng sản phẩm. Người dùng có thể xem mặt bằng, hình ảnh VR360, tra cứu bảng hàng và mở thông tin chi tiết của căn đang quan tâm.
Cấu trúc này bám sát quá trình tìm hiểu của khách hàng. Ở bước tiếp cận dự án, mặt bằng và hình ảnh trực quan hỗ trợ giới thiệu không gian, vị trí. Khi khách hàng cân nhắc sản phẩm cụ thể, dữ liệu về thông tin căn hộ, giá niêm yết, phiếu tính giá giúp cuộc trao đổi đi vào nhu cầu thực tế. Công cụ tính lãi vay trên SSM Neo bổ sung một bước tham khảo về tài chính. Người dùng có thể nhập số tiền vay, lãi suất, thời hạn và lựa chọn phương án phù hợp để xem kết quả tính toán.
Với nhân sự đang tìm hiểu cơ hội đồng hành cùng SSM Group, SSM Neo là một cơ sở để đánh giá cách doanh nghiệp đầu tư cho đội ngũ. Một môi trường kinh doanh có nguồn dữ liệu được tổ chức và công cụ hỗ trợ cụ thể tạo thêm điều kiện để người làm nghề tập trung vào việc hiểu sản phẩm, nắm bắt nhu cầu và phát triển quan hệ khách hàng.
Thể hiện định hướng phát triển năng lực phân phối dài hạn
Với chủ đầu tư và đối tác, năng lực của một đơn vị phân phối còn nằm ở cách tổ chức nguồn lực phía sau hoạt động bán hàng. Khả năng cung cấp thông tin, hỗ trợ nhân sự và phối hợp triển khai là những yếu tố cần được xem xét cùng với năng lực tiếp cận thị trường.
Việc phát triển SSM Neo cho thấy SSM Group đang đầu tư vào nền tảng phục vụ các yêu cầu đó. Dữ liệu tập trung và công cụ tư vấn tạo thêm điều kiện để đội ngũ tiếp cận sản phẩm theo một phương thức thống nhất, hỗ trợ doanh nghiệp khi triển khai nhiều dự án hoặc mở rộng mạng lưới kinh doanh.
Theo định hướng công bố, SSM Neo hướng tới kết nối sản phẩm, con người, khách hàng và cơ hội trong hệ sinh thái SSM Group. Từ góc nhìn chiến lược, đây là hướng phát triển gắn công nghệ với năng lực tổ chức và chất lượng phục vụ.
SSM Neo được kỳ vọng hỗ trợ môi giới cải thiện điều kiện làm việc và khả năng tiếp cận thông tin. Đối với khách hàng, nền tảng giúp quá trình tìm hiểu và cân nhắc lựa chọn trở nên thuận tiện hơn. Đồng thời, đây cũng là một phần trong sự chuẩn bị của SSM Group cho các kế hoạch hợp tác dài hạn với chủ đầu tư và đối tác.
Giá trị của hướng đi này sẽ được củng cố qua chất lượng dữ liệu và hiệu quả sử dụng thực tế. Bằng việc đưa công nghệ vào những nhiệm vụ cụ thể của hoạt động kinh doanh, SSM Group đang từng bước xây dựng cơ sở để phát triển năng lực phân phối, củng cố niềm tin và mở rộng quy mô đi cùng chất lượng vận hành.
