Năm 2024 ghi nhận những hoạt động mạnh mẽ của thương hiệu Ecovacs tại thị trường Việt Nam với hàng loạt sản phẩm mới, chiến lược kinh doanh mới. Trong quý IV, doanh số các sản phẩm robot hút bụi của Ecovacs tăng 250% so với cùng kỳ. Ông Chris Ma, Giám đốc Ecovacs khu vực Đông Nam Á và Nam Á có những lý giải cho những con số ấn tượng này.
250% là con số rất ấn tượng, theo ông đâu là lý do cho mức tăng trưởng này của Ecovacs?
Đây là con số ấn tượng nhưng không bất ngờ với chúng tôi. Trong năm qua chúng tôi đã đưa về Việt Nam một số sản phẩm được xem là rất phù hợp với người Việt Nam, chẳng hạn chiếc N30 Pro Omni – một mẫu robot hút bụi giá tầm trung nhưng sở hữu gần như đầy đủ các công nghệ cao cấp nhất.
Chúng tôi cũng đã tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng kênh, chuỗi bán hàng, giúp sản phẩm của mình tiếp cận đến người tiêu dùng dễ dàng hơn.
Ông vừa nhắc đến chiếc N30 Pro Omni. Một mẫu robot hút bụi giá bình dân, đầy đủ tính năng như N30 Pro Omni đóng vai trò gì trong chiến lược sản phẩm của Ecovacs?
N30 Pro Omni là sản phẩm quan trọng trong chiến lược tiếp cận các thị trường đang phát triển của chúng tôi. Minh chứng là sản phẩm này đang tạo hiệu ứng rất tốt, đóng góp vào mức tăng trưởng tại thị trường Việt Nam của Ecovacs.
Chúng tôi được biết N30 Pro Omni là chiếc robot hút bụi đầu tiên của nhiều gia đình tại Việt Nam, đóng vai trò là “đại sứ thương hiệu” cho Ecovacs tiếp cận nhiều hơn nữa đến người tiêu dùng Việt. Chúng tôi tin là vị “đại sứ” này đủ tốt để giải phóng sức lao động, mang đến những ấn tượng tuyệt vời về Ecovacs trong mắt người dùng Việt.
Chiếc X8 Pro Omni sẽ là sản phẩm mới nhất, đột phá nhất của Ecovacs ra mắt thị trường Việt? Ông có thể chia sẻ đôi chút về sản phẩm này?
Từ trước đến nay, Ecovacs luôn khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu dẫn đầu thị trường trong việc đưa các công nghệ mới lên sản phẩm robot hút bụi. Với X8 Pro Omni, chúng tôi tiếp tục khẳng định vị thế là người dẫn đầu. Đây là sản phẩm đầu tiên có giẻ lau dạng con lăn, mang lại hiệu quả làm sạch và tốt hơn so với giẻ lau xoay truyền thống. Chúng tôi kỳ vọng, X8 Pro Omni sẽ tiếp tục tạo ra một xu hướng mới cho thị trường.
Ông đánh giá gì về tiềm năng của thị trường robot hút bụi Việt Nam?
Việt Nam là thị trường quan trọng nhất của Ecovacs tại khu vực Đông Nam Á. Việt Nam có dân số trẻ, thu nhập của người dân ngày càng tốt lên, đặc biệt là cực kỳ yêu thích các sản phẩm công nghệ - đây là các yếu tố quan trọng để phát triển thị trường. Trong thời gian tới, Ecovacs sẽ tiếp tục tập trung phát triển các sản phẩm robot hút bụi với mức giá tầm trung nhưng sở hữu các tính năng, công nghệ cao cấp - đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.
Chúng tôi kỳ vọng thị trường Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh và các sản phẩm của Ecovacs sẽ càng ngày càng phổ biến hơn. Cũng phải nói thêm là Ecovacs hiện đang sở hữu một dải sản rộng, trải ở nhiều phân khúc khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của người dùng Việt.
Robot hút bụi ngày càng hiện đại hơn, thông minh hơn, nhiều tính năng hơn – đồng nghĩa đáp ứng gần như đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng. Theo ông, sản phẩm này sẽ phát triển ra sao nữa trong 5-10 năm tới?
Ồ, đây là câu hỏi mà rất nhiều ngành đặt ra, nhất là trong lĩnh vực công nghệ. Luôn có chỗ để một sản phẩm đã rất tốt vẫn có thể tốt hơn nữa.
Tôi lấy ví dụ về mặt công nghệ, robot hút bụi có thể sẽ tích hợp nhiều tính năng và công dụng hơn, ví dụ như AI. Ngày nay, hầu hết robot hút bụi chủ yếu làm theo những gì đã được lập trình sẵn nhưng khi được tích hợp AI, robot sẽ được cá nhân hóa để phù hợp với từng căn nhà, từng gia đình cũng như từng môi trường sử dụng khác nhau.
Và thứ chúng tôi kỳ vọng là Ecovacs sẽ tiếp tục đi đầu trong việc ứng dụng các công nghệ mới này, như cách chúng tôi vẫn đang làm từ trước đến nay. Ecovacs muốn trở thành lựa chọn đầu tiên mà người dùng nghĩ đến khi lựa chọn một chiếc robot hút bụi tiên tiến nhất, giá thành hợp lý nhất.
Với người dùng, chúng tôi có niềm tin kỳ vọng trong vài năm tới robot hút bụi sẽ trở thành sản phẩm thiết yếu như TV, tủ lạnh, máy giặt – một thiết bị gia dụng không thể thiếu đối với bất kỳ ai.
Phát triển bền vững luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu của các DN lớn - với Ecovacs, việc này được thực hiện như thế nào?
Rõ ràng, phát triển bền vững là xu hướng không thể bỏ qua hiện nay. Không chỉ mang lại lợi ích cho môi trường, xã hội, doanh nghiệp phát triển bền vững còn ghi điểm mạnh mẽ với khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh, từ đó thành công tăng trưởng dài hạn.
Với Ecovacs, phát triển bền vững không phải là mục đích mà là giá trị từ trong cốt lõi xây dựng doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi có một lịch sử gần 30 năm xây dựng và phát triển, tiên phong trong sản xuất và phát triển ngành Robot dịch vụ gia đình sa không dài nhưng đủ để được xem là “bền vững” trong môi trường đầy cạnh tranh này. Chúng tôi tin tưởng mình sẽ tiếp tục phát triển, phục vụ khách hàng, đối tác, cân bằng lợi ích giữa kinh tế và các vấn đề xã hội, môi trường, kiên định với mục tiêu “Robotics for all”.
Bảo mật cũng là một yếu tố được ngày càng nhiều người quan tâm. Với Ecovacs và sản phẩm robot hút bụi, yếu tố này được các ông coi trọng ra sao và Ecovacs đã làm gì để tăng cường bảo mật cho các sản phẩm của mình?
Trong thời đại công nghệ số, bảo mật không chỉ là một yêu cầu mà còn là nền tảng tạo dựng niềm tin từ người dùng. Ecovacs áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa dữ liệu toàn diện, kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt và thường xuyên cập nhật phần mềm để bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của khách hàng.
Hơn thế, chúng tôi chủ động hợp tác với các chuyên gia bảo mật hàng đầu để kiểm tra và cải tiến hệ thống bảo mật định kỳ. Với Ecovacs, mỗi sản phẩm không chỉ mang lại sự tiện ích mà còn đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho người dùng.
Còn về thương hiệu Tineco thì sao, thưa ông? Năm 2025 của Tineco sẽ thế nào?
Năm 2024 cũng là một năm ấn tượng với thương hiệu Tineco. Chúng tôi đã tăng gấp đôi doanh thu cho các sản phẩm chổi hút bụi, lau nhà thông minh của mình. Chúng tôi cho ra mắt 3 model mới cho thị trường Việt Nam, trải rộng ở nhiều phân khúc giá. Đây cũng là năm chúng tôi mở rộng mạng lưới các kênh phân phối thông qua nhiều đối tác chiến lược.
Với 2025, câu chuyện sẽ là tiếp tục đẩy mạnh sự hiện diện của Tineco trên thị trường. Chúng tôi có thể ra mắt thêm 2-3 sản phẩm nữa và cũng kỳ vọng tiếp tục tăng gấp đôi doanh thu so với 2024.
Xin cảm ơn ông!
