Theo Mercedes-Benz Việt Nam (MBV), hãng chính thức nhận thông tin ông Duy Mạnh đã rút đơn kiện qua thông báo tại toà vào sáng 21/5. Do đó, hãng chờ đã chờ đến khi có kết quả chính thức mới đưa ra quan điểm của mình với khách hàng và công chúng.
Theo đó, MBV cam kết đã xử lý vụ việc với tinh thần trách nhiệm cao, nỗ lực giải quyết vấn đề theo đúng trình tự, minh bạch và tôn trọng quy trình pháp lý.
Hãng khẳng định lại kết quả giám định từ Mercedes-Benz AG (Đức) và công ty bảo hiểm cùng cho thấy sự cố phát sinh do tác nhân bên ngoài, không xuất phát từ lỗi kỹ thuật của sản phẩm. Kết quả giám định trên cũng là căn cứ để công ty bảo hiểm chấp nhận yêu cầu bồi thường của khách hàng . Thiệt hại thực tế của sự cố đã được công ty bảo hiểm bồi thường đầy đủ theo nguyên tắc và điều khoản của bảo hiểm.
Theo MBV, các kết quả giám định trên không chỉ xác nhận kết luận giám định của Viện khoa học hình sự - Bộ Công an mà còn đưa ra các phân tích, đánh giá chi tiết để giúp tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
"Dù trong bất kỳ tình huống nào, những sự cố về xe là điều không ai mong muốn. Chúng tôi rất lấy làm tiếc cho những trải nghiệm khó khăn này. Sau tất cả, chúng tôi kiên định trên hành trình mang đến sản phẩm chất lượng, lắng nghe phản hồi, tiếp tục nỗ lực và cải thiện để tạo nên trải nghiệm khách hàng tốt nhất", TCBC của MBV viết – như một động thái khép lại sự việc.
Vụ kiện giữa ca sĩ Duy Mạnh và Mercedes-Benz Việt Nam bắt nguồn từ sự cố cháy xe xảy ra vào tối 15/2/2023. Chiếc Mercedes-Benz S450L Luxury trị giá hơn 4,7 tỷ đồng, mua vào tháng 8/2020 và còn trong thời hạn bảo hành, bất ngờ bốc cháy khi đang đậu tại hầm chung cư ở TP Thủ Đức, TP.HCM. Sau vụ việc, công ty bảo hiểm đã bồi thường gần 2,9 tỷ đồng cho ca sĩ Duy Mạnh.
Tuy nhiên, không đồng tình với kết luận của Mercedes-Benz Việt Nam cho rằng nguyên nhân cháy do chuột cắn dây điện, nam ca sĩ đã khởi kiện hãng xe, yêu cầu bồi thường hơn 2,5 tỷ đồng, bao gồm thiệt hại còn lại và các chi phí pháp lý liên quan.
Đến ngày 21/5/2025, ngay trước phiên tòa sơ thẩm tại TAND quận Gò Vấp, ca sĩ Duy Mạnh bất ngờ rút đơn kiện, cho rằng không còn cần thiết tiếp tục vụ án. Tòa án sau đó đã ra quyết định đình chỉ giải quyết vụ việc.
