Từ tháng 1/2025, hàng triệu sim di động tại Việt Nam có nguy cơ bị khoá sim hoặc mất số nếu không chuẩn hoá thông tin thuê bao đúng quy định. Đây là nỗ lực của Bộ Thông tin và Truyền thông nhằm đảm bảo mọi thuê bao đều được quản lý chính xác, bảo vệ người dùng trước các rủi ro như lừa đảo hoặc tranh chấp thông tin.
Nếu thuộc 1 trong 4 trường hợp dưới đây, người dùng có thể bị khoá SIM và thu hồi số điện thoại.
1. Người dùng đăng ký thông tin cá nhân không chính xác
Bộ Thông tin và Truyền thông quy định mọi thuê bao di động phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Các thông tin cá nhân bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc...
Theo đó, nếu không đăng ký chính xác các thông tin này và cung cấp thông tin giả mạo, không đầy đủ, các thuê bao sẽ bị khoá sim
2. Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài
Cụ thể, từ 3 đến 6 tháng nếu thuê bao không gọi điện, nhắn tin, nạp tiền sẽ bị khóa sim và thu hồi số điện thoại. Trong trường hợp này, người dùng sẽ nhận được thông báo yêu cầu kích hoạt lại thuê bao của nhà mạng. Nếu không phản hồi trong thời gian quy định, nhà mạng sẽ tiến hành khóa SIM và thu hồi số điện thoại.
Trước khi tiến hành khoá sim, thu hồi số, nhà mạng sẽ thông báo và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Trường hợp người dùng không phản hồi trong thời gian quy định, sim sẽ bị khóa và nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số điện thoại.
3. SIM dùng cho hoạt động lừa đảo, vi phạm pháp luật
Khóa sim và thu hồi số điện thoại với trường hợp sim dùng với mục đích lừa đảo, có hành vi vi phạm pháp luật. Trong trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu vi phạm, nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng điều tra xử lý.
Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Theo đó, nhà mạng sẽ thực hiện khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Ngoài ra, người sử dụng SIM điện thoại cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật sẽ phải đối mặt với các hình phạt pháp lý.
4. Không cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng
Nhà mạng thường sẽ yêu cầu người dùng cập nhật thông tin định kỳ như số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung để đảm bảo thông tin của người dùng luôn chính xác, đúng tình trạng hiện tại.
Nếu người dùng nhận được yêu cầu của nhà mạng mà không cập nhật thông tin thì SIM của người đó có thể bị khóa và sau một thời gian, số điện thoại sẽ bị thu hồi.
Như vậy, để đảm bảo thuê bao di động hoạt động bình thường và không bị khóa sim, thu hồi số điện thoại, người dùng nên lưu ý đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đẩy đủ; không để thuê bao không hoạt động trong thời gian từ 3 đến 6 tháng; không dùng sim với mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật; thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng.
Ngoài ra, người dùng có thể kiểm tra SIM của mình đã chính xác và đầy đủ hay chưa bằng cách soạn nội dung tin nhắn như sau:
- TTTB Sogiayto gửi 1414 (Số giấy tờ là số CCCD đã đăng ký thuê bao).
-Hoặc mang theo căn cước công dân gắn chip đến các cửa hàng hoặc điểm giao dịch chính thức của nhà mạng để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin.
Nếu thông tin chưa đầy đủ và chính xác, người dùng cần nhanh chóng có sử điều chỉnh. Nếu không tiện đến các cửa hàng thì một số nhà mạng hiện nay đã cung cấp tùy chọn cập nhật thông tin thuê bao trực tuyến.
Người dùng chỉ cần tải ứng dụng của nhà mạng, đăng nhập và làm theo hướng dẫn để cập nhật. Trong trường hợp sim hiện tại không thể chuẩn hóa, hãy cân nhắc đổi sang sim chính chủ mới với thông tin đầy đủ và hợp pháp.
