VNeID – Trung tâm kết nối dữ liệu phục vụ người dân, doanh nghiệp
Theo thông tin từ Cục C06, tính đến thời điểm hiện tại, ứng dụng VNeID đã được tích hợp 43 tiện ích phục vụ trực tiếp người dân và doanh nghiệp. Trong số đó, nổi bật là các tiện ích gồm:
Gần 18,7 triệu giấy phép lái xe điện tử
Khoảng 7 triệu đăng ký xe
25 triệu thẻ BHYT và sổ sức khỏe điện tử
Hơn 1 triệu giấy xác nhận tình trạng hôn nhân
Gần 590.000 phiếu lý lịch tư pháp
Việc đồng bộ dữ liệu và tích hợp các loại giấy tờ, hồ sơ này không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính, mà còn giảm đáng kể chi phí, thời gian, công sức cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan quản lý Nhà nước.
Ứng dụng công nghệ để cải thiện chất lượng phục vụ công
Thành công lớn nhất từ việc triển khai các tiện ích trên VNeID chính là khả năng kết nối, đồng bộ và quản lý dữ liệu người dân một cách an toàn, minh bạch và tiện lợi. Chẳng hạn, thông qua ứng dụng VNeID:
2,5 triệu người dân đã được nhận chế độ an sinh xã hội trực tiếp qua tài khoản ngân hàng, với tổng số tiền chi trả lên tới hơn 24.000 tỷ đồng.
78% người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH đã thực hiện nhận tiền qua tài khoản ngân hàng thay vì nhận tiền mặt truyền thống.
Những kết quả trên giúp tiết kiệm khoảng 51 tỷ đồng chi phí đi lại, giảm gánh nặng cho đội ngũ cán bộ công chức tại cơ sở, đồng thời hạn chế các tiêu cực trong quá trình chi trả – như nhầm lẫn, gian lận hay không minh bạch.
Cẩm nang số và trợ lý ảo – Công cụ hỗ trợ cán bộ và người dân
Không chỉ dừng lại ở việc tích hợp dữ liệu, Cục C06 còn chủ động xây dựng "Cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ của đơn vị cấp xã, cấp tỉnh và các ban, bộ, ngành Trung ương" trên nền tảng VNeID. Cẩm nang này tích hợp trợ lý ảo AI – một trong những bước đi tiên phong trong việc số hóa và cá nhân hóa trải nghiệm của công dân trong dịch vụ hành chính công.
Cẩm nang AI có thể:
Tra cứu địa chỉ, trụ sở công an xã, ủy ban xã, đảng ủy xã, và các điểm hành chính công một cửa.
Tra cứu danh mục thủ tục hành chính tại cấp xã và tỉnh.
Đặc biệt: Tra cứu đơn vị hành chính cũ – mới trước và sau khi sáp nhập.
Thông qua những tiện ích này, người dân dễ dàng nắm bắt thông tin, hiểu rõ trình tự thực hiện các thủ tục hành chính, hồ sơ cần chuẩn bị mà không cần phải đến tận nơi hỏi cán bộ. Điều này không chỉ giảm tải cho chính quyền cơ sở, mà còn hạn chế tình trạng cò mồi, môi giới lừa đảo, đặc biệt là trong giai đoạn sắp xếp lại đơn vị hành chính.
Minh bạch, hiệu quả trong phục vụ Nhân dân
Một lợi ích quan trọng khác của ứng dụng VNeID là khả năng giám sát, minh bạch và nâng cao trách nhiệm giải trình của bộ máy công quyền. Các thủ tục hành chính giờ đây đều có thể được truy vết, đánh giá và phản hồi ngay trên hệ thống, giảm tối đa các hành vi tiêu cực và thiếu minh bạch.
Ngoài ra, với các tiện ích hướng dẫn trực quan và cụ thể, cán bộ cấp xã, phường cũng tiết kiệm được đáng kể thời gian trong việc đào tạo, tập huấn hay trực tiếp hướng dẫn người dân. Mọi thao tác đều được chuẩn hóa và cập nhật liên tục, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ công.
Cách thức tra cứu thông tin sau sắp xếp đơn vị hành chính
Để hỗ trợ người dân tra cứu thông tin cá nhân đã được điều chỉnh theo đơn vị hành chính mới sau sáp nhập, ứng dụng VNeID cung cấp 3 cách đơn giản:
Cách 1: Vào mục "Ví giấy tờ" → Chọn "Xem thông tin chi tiết" → Nhập mã PIN. Tại đây, sẽ hiển thị thông tin như: Nơi đăng ký khai sinh, quê quán, nơi thường trú, nơi ở hiện tại.
Cách 2: Chọn "Thẻ căn cước/CCCD" → Nhập mã PIN → Chọn "Căn cước điện tử" để xem thông tin cá nhân.
Cách 3: Vào "Ví giấy tờ" → Chọn "Thông tin cư trú" → Nhập mã PIN để xem thông tin chi tiết của bản thân và các thành viên trong hộ gia đình.
Các bước này được thiết kế trực quan, dễ sử dụng, phù hợp với mọi lứa tuổi, giúp người dân nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác.
Hướng tới xã hội số minh bạch, tiện ích và thân thiện
Việc tích hợp hơn 40 tiện ích hành chính, trong đó có 25 triệu thẻ BHYT và sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID, đánh dấu bước tiến vững chắc trong quá trình xây dựng xã hội số tại Việt Nam. Không chỉ là một ứng dụng hỗ trợ giấy tờ cá nhân, VNeID đang từng bước trở thành trung tâm điều phối các dịch vụ công trực tuyến, góp phần cải cách hành chính toàn diện, hiện đại hóa bộ máy Nhà nước và đặt người dân vào vị trí trung tâm của mọi dịch vụ.
Tầm nhìn xa hơn là hướng tới một hệ sinh thái số đồng bộ, nơi người dân chỉ cần một ứng dụng duy nhất để quản lý hầu hết các nhu cầu hành chính, y tế, an sinh và pháp lý. Đó là tương lai của một nền hành chính công khai, minh bạch, tiết kiệm và hiệu quả – và Việt Nam đang từng bước chạm tay vào điều đó.
VNeID không chỉ là ứng dụng công nghệ – đó là biểu tượng của một nền hành chính số hóa, lấy người dân làm trọng tâm và hướng tới tương lai.