Ngày 22-11, trên fanpage cùng tên (có tích xanh, 2,2 triệu người theo dõi), Quang Linh Vlogs (tên thật là Phạm Quang Linh) đã lên tiếng xin lỗi những khách hàng mua sản phẩm "dẻ sườn gác bếp L.N" trong phiên livestream của mình.
Theo đó, Quang Linh Vlogs cho biết đã làm việc trực tiếp với nhãn hàng “L.N 02” và đơn vị này hứa hoàn tiền 100% đối với các đơn hàng đã mua trên livestream do chính Quang Linh quảng cáo nhưng khi nhận sản phẩm, một số khách hàng đã có trải nghiệm không đúng như cam kết trên livestream.
Quang Linh thừa nhận đây là sự thiếu sót, đặc biệt trong việc hợp tác với các sản phẩm thực phẩm, khi chất lượng có thể có sự biến động theo từng đợt sản xuất hoặc đặc thù của từng sản phẩm dẫn đến việc không đồng đều chất lượng ở các thời điểm.
Hơn nữa, khẩu vị mỗi người khác nhau nên team (nhóm) cũng rất khó khăn để có thể chia sẻ chính xác về khẩu vị sản phẩm.
Fanpage Quang Linh Vlog đăng thông báo xin lỗi
Sau sự việc này, Quang Linh cam kết tất cả các sản phẩm xuất hiện trong livestream của anh đều phải ký cam kết, có các phương án hoàn tiền và bồi thường cho khách hàng nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng.
Sau đó, team Quang Linh đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng.
Trước đó, trên nền tảng TikTok, tài khoản D. có hơn 500.000 lượt theo dõi cho biết đã nhận được sản phẩm dẻ sườn gác bếp có chất lượng sản phẩm khác hẳn với quảng cáo trong livestream của Quang Linh - Hằng Du Mục.
Không lâu sau, Quang Linh đã vào bình luận trong video của tài khoản này và cho hay sẽ làm việc lại với nhãn hàng và thông tin sớm cho khách hàng.
Theo ghi nhận, trên nền tảng TikTok, một số tài khoản như L.N (53.000 người theo dõi) cũng tố Quang Linh bán hàng kém chất lượng, thu hút gần 50.000 lượt xem.
Hồi đầu tháng 11, team Quang Linh cũng lên tiếng xin lỗi về chất lượng đóng gói của burger táo đỏ do công ty sản xuất vẫn chưa tốt.
Quang Linh Vlogs (tên thật: Phạm Quang Linh). là một trong những youtuber truyền cảm hứng cho giới trẻ khi chia sẻ cuộc sống thường ngày của bản thân và những người dân Angola (châu Phi).
Anh đã ghi lại những hoạt động thiện nguyện, hỗ trợ người dân Angola. Nhiều ý kiến giá những hoạt động của Linh và nhóm ở Angola đã góp phần quảng bá hình ảnh tươi đẹp, thân thiện của đất nước, con người Việt Nam ở châu Phi.
Hiện tại, anh sở hữu lượng follow khủng trên các nền tảng MXH như 4 triệu người đăng ký trên YouTube, 4,7 triệu follow trên TikTok và rất nhiều tài khoản khác trong hệ sinh thái.